Переплата.нетПользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между оператором сервиса «Переплата.нет» Мусаев Шахмар Рахим оглы (далее — Оператор) и пользователем (далее — Пользователь). Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения.
1. Термины и определения
Сервис — программно-аппаратный комплекс «Переплата.нет», предоставляющий проверку квитанций ЖКХ на возможные переплаты через чат-ботов в мессенджерах Telegram и MAX. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис. Квитанция — платёжный документ за жилищно-коммунальные услуги, загружаемый Пользователем.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю возможность загрузить изображение квитанции и получить автоматизированный анализ начислений по тарифной логике соответствующего региона, информацию о возможных переплатах и, по запросу, текст претензии в управляющую или ресурсоснабжающую организацию.
3. Порядок использования
Для использования Сервиса Пользователь направляет квитанцию через чат-бота. Пользователь обязуется не загружать чужие данные без правовых оснований, не использовать Сервис в противоправных целях и не нарушать работу Сервиса. Оператор вправе ограничить доступ при нарушении условий Соглашения.
4. Оплата
Сервис предоставляет платные тарифы, стоимость и состав которых опубликованы на странице «Стоимость» сайта и в интерфейсе бота. Действуют тарифы: «Проба» — 1 ₽ (первая проверка по промо-цене), «Лайт» — 99 ₽ (разовая проверка с ручным вводом), «Стандарт» — 149 ₽ (разовая проверка по фото, PDF или вручную), «Профи» — 299 ₽ (абонемент на 30 дней: до 20 проверок, не более 5 в день, с подготовкой текста претензии). Оператор вправе изменять состав и стоимость тарифов, публикуя актуальные условия на сайте.
Оплата производится банковской картой при выборе тарифа в боте. Приём платежей осуществляет ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa, yookassa.ru) — небанковская кредитная организация, лицензия Банка России № 3510-К, ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725. Реквизиты банковской карты вводятся Пользователем на защищённой платёжной странице ЮKassa; Оператор не получает и не хранит данные карты. Моментом оплаты считается поступление подтверждения об успешном платеже от ЮKassa.
Все финансовые операции — приём оплаты, формирование и направление кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, а также возвраты — осуществляются оператором платежей ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Оператор Сервиса не проводит расчёты самостоятельно и не хранит реквизиты банковских карт. Сведения о совершённых операциях (дата, сумма, идентификатор платежа, тариф) хранятся Оператором Сервиса в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации о бухгалтерском и налоговом учёте.
5. Ограничение ответственности
Сервис носит информационно-справочный характер. Результаты анализа являются предварительными и не заменяют официальные расчёты управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также юридическую консультацию. Оператор не гарантирует выявление всех расхождений и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании результатов работы Сервиса. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
6. Возврат и спорные ситуации
Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю результата проверки квитанции (для разовых тарифов) либо предоставления доступа к функциям на срок действия абонемента (для тарифа «Профи»). Порядок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если услуга не была оказана по вине Оператора (например, из-за технической ошибки Сервиса результат проверки не предоставлен), Пользователь вправе требовать возврата уплаченной суммы. По тарифу «Профи» при отказе Пользователя от абонемента возврат производится за вычетом стоимости фактически использованных проверок за неистёкший период.
Для возврата Пользователь направляет обращение на e-mail pereplata.net@yandex.ru с указанием даты и суммы платежа. Возврат денежных средств производится через оператора платежей ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок, установленный законодательством. Спорные ситуации Стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте Сервиса.
8. Заключительные положения
Оператор вправе изменять условия Соглашения; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.